Problémy s e-maily

Q: Je možné nastavit avast! tak, aby automaticky mazal infikované přílohy z příchozích e-mailových zpráv?

A: Ano, je to možné, ovšem pouze pokud používáte verzi PROFESSIONAL. Tato možnost není dostupná ve verzi HOME.

Pokud tedy používáte verzi PROFESSIONAL, postupujte následovně:

1. Spusťte avast! v Rozšířeném ovládání.
2. V levém sloupci klikněte na ÚLOHY.
3. V pravém sloupci klikněte pravým tlačítkem na úlohu REZIDENTNÍ OCHRANA a zvolte VLASTNOSTI.
4. V levém dolním rohu zaškrtněte volbu POKROČILÁ KONFIGURACE.
5. V levém sloupci, u poskytovatele OUTLOOK/EXCHANGE nebo INTERNET MAIL (podle toho, jakého e-mailového klienta používáte), klikněte na položku VIRUS.
6. Klikněte na ODSTRANIT POSLEDNÍ SLOVO a následně na tlačítko SMAZAT.
7. Klikněte na OK pro uložení změn.

Q: Proč nemůžu otevírat nebo ukládat e-mailové přílohy, když používám avast! 4 a Outlook Express 6?

A: Tento problém nijak nesouvisí s avastem - jedná se o novou bezpečnostní vlastnost programu Outlook Express 6, v němž je možnost OTEVÍRAT a UKLÁDAT přílohy ve výchozím nastavení vypnuta.

Tuto možnost můžete zapnout následujícím způsobem:

1. Spusťte Outlook Express
2. Zvolte NÁSTROJE -> MOŽNOSTI -> ZABEZPEČENÍ
3. Zrušte zaškrtnutí možnosti "Zakázat ukládání nebo otevírání příloh, které by mohly obsahovat virus"
4. Klikněte na OK

Q: avast! 4 mění moje POP3 a SMTP servery na 127.0.0.1. Co s tím?

A: avast! musí tato nastavení změnit, aby mohl kontrolovat příchozí a odchozí poštu. Pokud se však při nastavování ochrany pošty držíte instrukcí, nemůže změna těchto nastavení znemožnit přijímání ani odesílání zpráv. Pokud Vám pošta nefunguje, proveďte následující kroky:

1. Ukončete Outlook Express.
2. Spusťte Průvodce nastavenim pošty a zvolte v něm "Automaticky odstranit ochranu ze všech mých účtů".
3. V Outlook Expressu zkontrolujte servery příchozí a odchozí pošty, zda obsahují správné adresy. Rovněž uveďte správné přihlašovací jméno a heslo.
4. Nyní zavřete Outlook Express (velmi důležité!!!).
5. Spusťte Průvodce nastavením ochrany pošty.
6. Zvolte "Ochranu nastavit ručně".
7. Zvolte "MS Outlook nepoužívám..."
8. Držte se instrukcí do konce Průvodce.
9. Nakonec můžete Outlook Express opět spustit. Adresy serverů a uživatelské jméno bude změněno, ale pošta bude fungovat.

Q: U poskytovatele Outlook/Exchange je stále uvedeno "Poskytovatel čeká na spuštění podsystému". Je něco špatně?

A: Ne. Tento poskytovatel je aktivní, pouze pokud je spuštěn program MS Outlook (nikoliv Outlook Express) nebo MS Exchange.

Q: When I have avast! installed, my MS Outlook keeps crashing. The "ModName" in the technical information window refers to "oleaut32.dll"

A:

The problem is caused between incompatibility between avast! antivirus and the "MSN Desktop Search" application.

Before the problem is solved, the only known working workaround is to disable the MSN toolbar in Outlook.